Scenario

Un mondo che cambia con i ritmi attuali sottopone la direzione d’impresa all’esigenza di dare risposte sempre più rapide a problemi sempre più complessi.
L’azienda di successo deve soddisfare il proprio cliente che è sempre più evoluto, informato e quindi in grado di orientare la propria scelta in funzione della validità dell’offerta. Per ottenere la soddisfazione del cliente è necessario cambiare con rapidità ed elevare le proprie abilità nel competere.
Questi cambiamenti sono spesso opera di tecnologie capaci di modificare completamente settori di attività, mercati, abitudini di consumo, struttura e competitività delle imprese.
In questo quadro le caratteristiche da massimizzare diventano quelle della flessibilità e della adattabilità. Si rende anche necessaria la ricerca di nuove configurazioni organizzative, adeguate ai nuovi flussi informativi, ma soprattutto motivate dalla gestione del cambiamento continuo in tutti i settori.